【指輪の返品交換】ティファニー・カルティエ・4℃の基本対応とは?

 
 

指輪の返品は可能なのか?

例えば、

サプライズプレゼントで…

サプライズプロポーズで…

こんな事は考えたくはありませんが、万が一にも贈った指輪、購入した指輪が気に入らなかったり、必要じゃなくなったりしたら…

その場合、返品という事は出来るのでしょうか?

 

指輪はやはりそれなりのお値段がしますし、もし購入して着けてみてイメージと違ったりしたら「返品」や交換は受け付けてくれるのか…

そんなちょっとお店では聞きにくい疑問に、今回は答えていきたいと思います。

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返品交換の基本的対応

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基本的な返品交換は、各お店では受け付けてはいないようです。

 

もし「購入したのはダイヤなのに石がルビーなんですけど」というあからさまに購入した品と違う場合、

「使用してないのに無数の傷が付いている!」というお店側の落ち度であれば返品、交換は可能ですが

よほどの事でない限り、そのような事はありません。

 

信用問題に関わるので販売する場合は店側が最終チェックをしてからラッピングをするからです。

もちろん「購入したけどイメージが違った」という購入した方の都合である場合は、返品交換は不可能であると思った方が良いでしょう。

それが必要でなくなった婚約指輪であったとしても、身に着けていなかったとしても店頭販売で購入した場合はクーリングオフ制度が適応されません。

つまり、基本的に購入側の事情での返品交換は何処の店も受け付けていないという事です。

 

ただ今ではインターネットでの指輪販売も行っている店が多く、「購入したけど実際にはイメージと違った」という悲劇は結構起こりえます。

 

その為かインターネット販売のお店は幾つかの条件下に限り、「返品交換を受け付ける」と明言されている場所もあります。

そのような現品を見ずに購入する場合は万が一の対応がどこかに明記されているかどうか調べて購入する…

それも指輪の購入には必要な事になってきました。

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各ブランドの対応

と、ここで指輪の返品、交換に対するいくつかの有名ブランドの対応を調べてみました。

 

  • 【ティファニー】

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ティファニー店頭で購入した場合は、基本的に返品交換は行っていません。

インターネット購入の場合は「商品品到着後10日以内に、無使用であれば」返品、交換を受け付けているとなっています。

 

因みに

  • 納品書
  • 販売元カード
  • リターンカード

が必須なので、品物が届いた時には早急に確認、これらの物品を紛失しないように注意しましょう。

 

  • 【カルティエ】

Cartier

出典:jp.pinterest.com

ティファニーと同じく正規店での購入は返品交換を受け付けない、となっていますが、

購入品が「指輪の場合」は「同じモデルで、異なるサイズへの交換を希望される場合」に限って

店頭での交換を受け付けて貰えます。

 

ただしこの場合、事前に必ず「カルティエ カスタマー サービスセンター」までの連絡が必要となっているのでご注意下さい。

オンライン購入では

  • 「届け日から30日以内」
  • 「新品かつ未使用の状態」

である事、そして最初に送ってきたパッケージ、ラベルまで必要になるので、

期間はティファニーよりありますがラッピング関連は捨てたり、乱暴に開けたりしないようにして下さい。

 

  • 【4℃】

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店頭販売、オンライン購入でも「お客様都合の場合の返品交換は、受け付けていない」と明記されています。

ただし、サイズ直しに関しては対応商品であれば一回だけは無償で行ってくれるようになっています。

 

有名どころを紹介しましたが、やはりどこも返品交換には厳しいようです。

また結婚指輪、婚約指輪で刻印を入れてもらった場合は、ほぼ交換、返品は不可能と思って下さい。

 

しかし、素材を自由に選べてネットで購入できることで話題のBRILLIANCE+であれば、

未使用、購入時から20日以内等の特定条件を満たしている場合は刻印入りの指輪の返品交換にも対応しているようです。

お店によって対応が違うだけでなく、このような特例もありますので良く調べてからの購入は必須とも言えるでしょう。

 

どうしても、返品交換を希望するなら…

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調べてみて改めて分かった事ですが、指輪の、婚約指輪の返品交換は基本的には受け付けていないお店がやはり多いという事です。

 

それだけに、特に現品の確認の出来ないインターネットでの指輪の購入には気を付けましょう。

そして返品交換でなくサイズ直しの場合なら、対応しているお店は多くあります。

 

そこでも「サービス」なのか「有料で」なのかは大きな違いですので、事前に確認を取る事が大事、という事を改めて理解して頂ければと思います。

指輪は、正直低価格ではありません。

だからこそ良く下調べをしてから、後悔しないように購入しましょう。

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